POLITICAS DE DEVOLUCIONES

GARANTIA/CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el procedimiento para realizar un cambio o devolución?

Una vez que te llegan tus productos, tienes 2 días naturales para pedir un cambio o devolución. Para que éste proceda tus productos no deben de estar dañados ni presentar señales de uso. Con excepciones en productos personalizados.

La guía por devolución debe ser cubierta por el cliente. El costo por guía extra varía entre $110 y 149 se cotiza al momento.

*El proceso de cambio/devolución puede tardar hasta 15 días aproximadamente una vez que lo mandas.

*Las devoluciones se realizan de 3 a 5 días a partir de que nos llega el producto y se aprueba la devolución, el dinero se puede ver reflejado de 1 a 30 días hábiles después de que se autoriza. Ten en cuenta que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria. En caso de que no se autorice nos comunicaremos contigo para que pagues el envío de regreso de tus productos

* Tu cambio o devolución será con guías de 3 a 5 días hábiles.